Questions fréquentes

Chaque situation est différente, donc je ne fixe pas de tarif à l'avance sans avoir vu le problème. Le diagnostic est gratuit : je vous propose un tarif clair avant toute intervention, sans surprise.

Oui. Je suis basé à Ille-sur-Têt et je me déplace à domicile à Perpignan, Ille-sur-Têt, Prades, Thuir, Millas et dans les villages environnants dans un rayon d'environ 20 km. Si vous êtes un peu plus loin, contactez-moi pour vérifier.

Oui, pour beaucoup de problèmes logiciels (lenteur, virus, configuration). Grâce à une prise en main sécurisée, je me connecte à votre ordinateur pendant que nous sommes au téléphone, où que vous soyez en France.

Je peux tenter une récupération selon l'état du disque, sans garantie de résultat (aucun professionnel ne peut le garantir à l'avance). Je vous explique honnêtement les chances de succès avant de commencer.

Ne cliquez sur rien et n'appelez aucun numéro affiché à l'écran : c'est souvent une arnaque, pas un vrai message de sécurité. Contactez-moi, je vérifie avec vous ce qui se passe réellement.

Oui, c'est une bonne partie de mon activité. Je prends le temps d'expliquer avec des mots simples, sans jargon technique, pour que vous vous sentiez à l'aise et en confiance.

Sur rendez-vous uniquement, pas de local commercial ouvert au public. Pratique pour les réparations plus longues : je récupère votre matériel et vous le ramène une fois réparé.